Настройки TaxoPhone в Такси-Мастер

Информация актуальна для Такси-Мастер 3.16

Настройка TaxoPhone - это процесс задания параметров, необходимых для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программным комплексом Такси-Мастер. Для настройки работы TaxoPhone был создан специальный набор инструментов TaxoPhone API, позволяющих интегрировать приложение с Такси-Мастер.

Параметры задаются в меню «Настройки» программы Такси-Мастер в ветке «TM API» в разделе «TaxoPhone API» и разделены на вкладки.

Первым делом запустите работу приложения, установив флажок « Использовать TaxoPhone API».

А после того, как все параметры для взаимосвязи приложения TaxoPhone с программой Такси-Мастер будут заданы, нажмите кнопку «ОК» в окне настроек для их сохранения и перезапустите TMServer.

Вкладка «Общие»

На вкладке «Общие» располагаются параметры, отвечающие за базовые настройки приложения TaxoPhone.

• « Можно задавать комментарий к заказу» — при включенной настройке клиент может указать комментарий при создании заказа в TaxoPhone.

• « Передавать информацию по текущему экипажу, еще не подтвердившему заказ» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается процесс поиска автомобиля, включая предложения заказа различным экипажам.

• « Передавать информацию по предварительному экипажу» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается информация о предварительном экипаже для предварительных заказов, которые еще не перешли в текущие.

• « Показывать маршрут доезда экипажа до адреса подачи» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается маршрут движения экипажа к адресу подачи.
  • « Рассчитывать время подачи автоматически по маршруту (для непредварительных заказов)» — при включенной настройке время подачи рассчитывается автоматически на основе маршрута движения экипажа. Это позволяет отображать актуальное время подачи, в том числе если водитель выполняет другой заказ, а новый заказ поставлен в очередь. В этом случае расчет учитывает сначала движение к адресу назначения текущего заказа, затем — к адресу подачи нового заказа.

• « Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения» — при включенной настройке в TaxoPhone отображается оставшийся маршрут до адреса назначения и ожидаемое время в пути.

• « Отображать фотографии автомобилей» — при включенной настройке в TaxoPhone отображаются фотографии автомобилей на экране выбора автомобиля.

• « Отображать фотографии водителей» — при включенной настройке в TaxoPhone отображаются фотографии водителей на экране выбора автомобиля.

• « Сохранять фотографии клиентов в сервере» — при включенной настройке фотографии клиентов, добавленные в профиле TaxoPhone, сохраняются на ТМ Сервере. При сохранении фотографии автоматически сжимаются в соответствии с настройкой «Максимальный размер фотографии, МБ» в разделе «Файл → Настройки → Клиенты». Изменения фотографий, выполненные оператором, передаются в TaxoPhone.

• « Передавать ФИО водителя» — при включенной настройке клиент получает информацию об имени водителя, назначенного на заказ.

• « Можно использовать предварительный расчет стоимости заказа» — при включенной настройке в TaxoPhone автоматически рассчитывается предварительная стоимость заказа на основе выбранной группы экипажей.

• « Использовать промокоды» — при включенной настройке в TaxoPhone доступен функционал промокодов.

• « Использовать причины отмены заказов» — при включенной настройке после отмены заказа отображается окно выбора причины. Причины настраиваются в справочнике «Причины отмены заказов клиентами».

• « Использовать номер рейса» — при включенной настройке в TaxoPhone доступно поле «Номер рейса».

• « Можно редактировать созданный заказ» — при включенной настройке клиент может редактировать созданный заказ:

1. до назначения водителя — все параметры заказа, кроме способа оплаты;
2. после назначения водителя — добавить адрес назначения и/или остановку. Остальные данные изменить нельзя.

• « Можно редактировать способ оплаты» — при включенной настройке клиент может изменить способ оплаты во время поездки.

• « Можно менять сумму бонусов в конце поездки» — при включенной настройке клиент может выбрать сумму бонусов для оплаты заказа при завершении поездки. Если настройка отключена, сумму бонусов можно выбрать при создании заказа в TaxoPhone. Настройка не используется для заказов с автоплатой по банковской карте.

• « Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов» — при включенной настройке в TaxoPhone в разделе «История заказов» в меню «Еще» отображается пункт «Фискальный чек». Пункт доступен, если по заказу есть фискальные операции с заполненным полем «Ссылка на чек». При выборе пункта чек открывается в браузере. Если по заказу сформировано несколько чеков, доступен выбор нужного.

• «Атрибут «Чаевые»» — используется для настройки функционала чаевых. В поле выбирается атрибут типа «Число», привязанный к заказу. Значение атрибута определяет сумму чаевых, которую клиент может указать и отправить водителю.

• «Атрибут с доп. информацией для платежа по заказу через банковскую карту» — используется для передачи дополнительного параметра в платежную систему «Assist». В поле выбирается строковый атрибут, привязанный к заказу.

• «За сколько последних дней можно запрашивать историю операций по безналичному и бонусному счету (0 - не ограничено)» — задает период, за который доступна история операций. Значение 0 снимает ограничение по периоду.

• « Отображать в истории операций полное наименование операций» — при включенной настройке в TaxoPhone в истории операций по счету клиента отображаются полные наименования операций вместо общего названия «Иное». Это позволяет определить, в связи с какой операцией изменился баланс.

• «Ключ службы TaxoPhone» — заполняется при настройке TaxoPhone.

Вкладка «Регистрация»

• « Разрешить авторизацию в TaxoPhone только для зарегистрированных клиентов» — при включенной настройке доступ к приложению имеют только клиенты, внесенные в справочник «Клиенты».

• « Не использовать имя клиента из TaxoPhone» — при включенной настройке имя, указанное клиентом при регистрации в приложении, не сохраняется в базе ТМ.

• « Позволять пользователям удалять учетную запись» — при включенной настройке пользователи могут самостоятельно удалить свою учетную запись в TaxoPhone.

• «Политика аутентификации» — открывает карточку настройки политики аутентификации для TaxoPhone. В карточке задаются параметры аутентификации пользователей:

1. Способ аутентификации:
   • «Номер телефона + Одноразовый код» — пользователь вводит номер телефона, получает одноразовый код и вводит его для входа.
2. Настройки одноразового кода подтверждения:
   • «Способ передачи» — определяет способ передачи одноразового кода:
     • «СМС» — код отправляется в СМС-сообщении. Необходимо задать текст сообщения с тегом «%code%». При необходимости можно указать ИД СМС-устройства. Новый код можно отправить не ранее чем через 1 минуту после предыдущего.
     • «Отзвон» — код передается с помощью голосового вызова.
   • «Длина кода» — определяет длину генерируемого одноразового кода: от 4 до 6 символов.
   • «Время для ввода кода, минут» — определяет время, в течение которого одноразовый код является действительным.
3. Дополнительные настройки:
   • «Длительность сессии, часов (0 - не ограничено)» — определяет время активности пользователя без повторной аутентификации. По истечении указанного периода требуется авторизоваться повторно. Значение 0 снимает ограничение по длительности сессии.
   • « Сохранять в журнал попытки входа в систему» — при включенной настройке информация о попытках входа сохраняется в журнале контроля действий пользователей.
   • « Использовать журнал работы с персональными данными» — при включенной настройке на сервере сохраняются события регистрации, принятия пользовательских соглашений и удаления учетной записи.

Вкладка «Состояния заказа»

На вкладке «Состояния заказа» задаются состояния, используемые при создании, отмене и изменении заказа в приложении.

• «Создавать заказ с заданными координатами подачи в состоянии» — задает состояние, в котором создается заказ, если координаты адреса подачи определены в приложении.

• «Создавать заказ без координат подачи в состоянии» — задает состояние, в котором создается заказ, если координаты адреса подачи не определены в приложении.

• «Клиент выходит» — задает состояние, в которое переходит заказ после нажатия в приложении кнопки «Уже иду».

• «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж не назначен)» — задает состояние, в которое переводится заказ при отказе клиента, если экипаж еще не назначен.

• «При отказе клиента от заказа переводить заказ в состояние (Экипаж назначен)» — задает состояние, в которое переводится заказ при отказе клиента, если экипаж уже назначен.

• «Причины неуспешного завершения заказа» — таблица для указания причин неуспешного завершения, соответствующих состояниям заказа. Указанные причины отправляются клиенту в push-уведомлении.

Вкладка «Описание»

На вкладке «Описание» содержатся поля для ввода информации о вашей службе такси, которая будет доступна клиентам.

• В поле «Название службы такси» введите название вашей службы такси.

• В поле «Телефон» введите телефон вашей службы такси.

• В поле «URL сайта» укажите URL-адрес сайта вашей службы такси.

• В поле «E-mail» укажите электронную почту вашей службы такси.

• В поле «Описание службы такси» введите краткое описание вашей службы такси, характеризующее вашу компанию.

• В поле «Описание тарифов» укажите характеристики тарифов, которые используются в вашей службе такси для расчета стоимости поездки.

Вкладка «Группы экипажей»

На вкладке «Группы экипажей» задаются параметры групп экипажей, которые будут назначаться на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone. Вы можете предоставить возможность клиентам выбирать группу экипажей, автомобили которой будут назначены на заказ.

• Первый вариант настройки: установите « Подставлять в заказ группу экипажей» и выберите необходимую группу экипажей, в том случае, если на заказы, принятые с помощью приложения, будут автоматически назначаться эта группа экипажей.

• Второй вариант настройки: установите « Подставлять в заказ группу экипажей» и не выбирайте группу экипажей (оставьте поле пустым) в том случае, если заказы, принятые с помощью приложения, будут по умолчанию доступны (видны) всем группам экипажей.

• Третий вариант настройки: установите « Пользователи выбирают группу экипажей» в том случае, если вы хотите предоставить возможность клиентам самостоятельно выбирать группу экипажей на заказ. Именно эти группы будут отображаться в окне приложения при выборе экипажа на заказ. Далее поставьте флажки напротив тех групп экипажей, которые будут доступны для выбора. С помощью кнопок передвижения вы можете контролировать их порядок в списке.

Вкладка «Требования к заказу»

На вкладке «Требования к заказу» вы можете отметить параметры заказа, которые будут:

• доступны клиентам для выбора при оформлении заказа через приложение.

• показаны на окне ускорения поиска. Задать ускоряющие атрибуты можно одним из двух способов:
  • Использовать единый численный атрибут. В качестве единого численного атрибута можно использовать атрибуты типа «Число» и «Число (выбор из списка)».
  • Использовать множество логических атрибутов.

Вкладка «Черный список»

На вкладке «Черный список» вы можете указать принимать ли заказы из черного списка, а также отметить от каких групп клиентов не принимать заказы, если это необходимо.

Вкладка «Подбор экипажей»

На вкладке «Подбор экипажей» задаются параметры подбора доступных экипажей на заказ, принятый с помощью приложения TaxoPhone.

• Установите « Стандартный», чтобы указать Количество экипажей, которые будут видны клиенту в приложении, и Радиус поиска подходящих экипажей.

• Установите « Задается скриптом» в том случае, если хотите применить скриптовое правило подбора экипажей.

Вкладка «Рейтинги»

На вкладке «Рейтинги» находятся настройки, которые регулируют отображение рейтингов водителей и клиентов в TaxoPhone.

• Настройка отображения рейтингов водителей:
  • Выберите для каких групп экипажей необходимо отображать рейтинги водителей в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у водителя, чтобы его рейтинг был виден в TaxoPhone
  • Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у водителя, чтобы его рейтинг отображался в TaxoPhone;

• Настройка отображения рейтингов клиентов на основе оценок от водителей:
  • Выберите для каких групп клиентов необходимо показывать рейтинг клиентов в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное количество оценок должно быть у клиента, чтобы он мог увидеть свой рейтинг в TaxoPhone.
  • Укажите какое минимальное значение рейтинга должно быть у клиента, чтобы он мог видеть свой рейтинг в TaxoPhone.

Вкладка «Холдирование»

На вкладке «Холдирование» находятся настройки, которые регулируют работу с холдированием средств.

Холдирование средств создается только после того, как водитель в TMDriver нажимает кнопку «Клиент в машине».

Если не удастся захолдировать нужную сумму (например, из-за недостатка средств на карте), то в TaxoPhone и в TMDriver будет показано уведомление об этом.

Но даже при неуспешном холде клиент может за время поездки внести деньги на банковскую карту, и тогда при завершении поездки может быть проведен автоплатеж по карте.

• Установите « Использовать холдирование для заказов из TaxoPhone с оплатой по банковской карте», чтобы разрешить использование холдирования для заказов.

• В поле «Минимальная сумма заказа для использования холдирования» укажите минимальную стоимость заказа, при которой будет работать холдирование. Если предварительно рассчитанная сумма заказа будет меньше значения, указанного в данной настройке, то холдирование не будет использоваться.

Вкладка «Отзывы по заказам»

На вкладке «Отзывы по заказам» находятся настройки, с помощью которых можно настраивать внешний вид и функционал отзывов клиентов в TaxoPhone в конце поездки.

• В поле «Лимит времени на добавление отзыва по заказу, минут (0 - не ограничено)» укажите в течение скольки минут с момента завершения заказа в TaxoPhone можно добавить отзыв по заказу.

• Включите « Использовать атрибуты в отзывах клиентов по заказам», чтобы появилась возможность использовать атрибуты в отзывах по заказам в TaxoPhone.

• Включите « Использовать фотографии в отзывах по заказам», чтобы разрешить добавлять фотографии при создании отзыва по заказу. Фотографии, которые будут прикреплены к отзыву можно посмотреть в Такси-Мастер в карточке редактирования отзыва клиента на вкладке «Фотографии», открыв для просмотра или экспортировав в файл.
  • Можно задать место хранения фотографий в поле «Директория для хранения фотографий» (задается относительно компьютера, где работает TMServer). Внутри этой директории будут создаваться папки по датам, внутри папок будут создаваться файлы с названиями типа: Order_111_Feedback_222_3.jpg (111 - ИД заказа, 222 - ИД отзыва по заказу, 3 - номер фотографии в отзыве).
  • Можно задать «Период хранения фотографий, дней». Старые файлы фотографий будут удаляться.
  • Можно указать «Максимальный размер фотографии, МБ». Перед отправкой отзыва фотографии будут сжиматься до заданного размера.

Вкладка «Заказы-аукционы»

Вкладка «Заказы-аукционы» доступна, если в ключе есть лицензия «Заказы-аукционы».

На данной вкладке можно задать значения следующих настроек:

• Количество водителей, которым предлагать заказ-аукцион.

• Таймаут для водителя при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

• Таймаут для клиента при принятии решения по заказу-аукциону, сек.

Вкладка «Уведомление и связь»

На данной вкладке можно настраивать параметры уведомлений и коммуникации.

• Установите флажок « Использовать соединение с оператором через модуль телефонии (необходим Oktell)», чтобы при нажатии клиентом кнопки связи с оператором соединение производилось с помощью Oktell.

• Установите флажок « Использовать соединение клиента и водителя через модуль телефонии (необходим Oktell)», чтобы при нажатии клиентом кнопки "Позвонить водителю" соединение производилось с помощью Oktell.

• Установите флажок « Передавать номер телефона водителя» для того, чтобы в клиентском приложении появилась кнопка для прямой связи с водителем по телефону (клиент видит номер телефона водителя).

• Укажите значение больше нуля в настройке «Связь с водителем после завершения заказа доступна в течение N часов», чтобы система соединяла клиента с водителем по завершенному заказу или передавала номер телефона водителя в TaxoPhone в течение N часов.

• Установите флажок « Пользователь может отключать СМС по заказам», чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение СМС по заказам.

• Установите флажок « Пользователь может отключать отзвоны по заказам», чтобы дать возможность пользователю приложения самому регулировать получение отзвонов по заказам.

• В поле «Правило для преобразования префиксов номеров телефонов» укажите правило преобразования номеров.

• Установите флажок « Использовать чат между клиентом и водителем», чтобы разрешить обмен текстовыми сообщениями между водителем и клиентом. Чат будет храниться в истории заказа.
  • Флажком « Автоматически удалять сообщения старше N дней» можете включить автоудаление старых сообщений, указав в соответствующем поле по истечении скольких дней сообщение нужно удалить из истории заказа.

Вкладка «Адреса»

• « Можно задавать квартиру в адресе подачи» — позволяет клиенту указывать квартиру в адресе подачи при заказе такси через приложение.

• « Можно задавать подъезд в адресе подачи» — позволяет клиенту указывать подъезд в адресе подачи при заказе такси через приложение.

• « Выводить уведомление, что адрес не распознан» — включает отображение уведомления для клиента в ситуации, когда введенный адрес не распознан(не имеет GPS-координат).

• « Можно задавать адрес назначения» — позволяет клиенту указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.
  • « Можно задавать остановки заказа» — предоставляет клиенту возможность указывать дополнительные остановки при создании заказа через приложение.
  • « Адрес назначения обязателен» — определяет, должен ли клиент обязательно указывать адрес назначения при создании заказа через приложение.

• «  Использовать точки подъезда» — позволяет при заказе такси через приложение TaxoPhone отображать на карте точки подъезда из справочника «Точки подъезда». Это позволит клиентам выбрать конкретное место посадки, если для указанного адреса в системе заданы такие точки.

• « Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов » — включает визуальное отображение на карте в TaxoPhone адресов, добавленных в справочники «Улицы и дома» и «Пункты и стоянки». Если настройка выключена, такие адреса отображаются при поиске по тексту и координатам, но не видны на карте. При включении все адреса из этих справочников становятся видимыми на карте приложения.

Группа настроек «Новые адреса»:

• « Разрешить клиентам добавлять новые адреса» — основная настройка, определяющая возможность добавления новых адресов пользователями TaxoPhone.

• « Разрешить клиентам добавлять адреса типа «Пункт»» — определяет, какие типы адресов могут добавлять клиенты.

Если включено, пользователи смогут добавлять адреса типа «Дом» и «Пункт».

Если выключено — только адреса типа «Дом».

Отключение добавления пунктов можно использовать, чтобы избежать ситуации, когда клиенты массово добавляют организации и магазины в одном и том же здании, что приводит к большому количеству пунктов в одном адресе и затрудняет отображение таких данных на карте.

• « Использовать проверку адресов оператором» — определяет порядок обработки адресов, полученных из TaxoPhone.

Если включено, все добавленные клиентами адреса сначала помещаются в справочник «Новые адреса» и требуют проверки оператором.

Если выключено, адреса автоматически переводятся в статус «Принят» без проверки. Такой режим подходит только в тех случаях, когда адреса добавляют обученные пользователи, гарантирующие корректность данных.

• Сумма бонусов за добавление нового адреса — значение, определяющее, сколько бонусов получает клиент за добавление адреса.

Если используется проверка оператором, бонусы начисляется после принятия адреса оператором.

Если проверка отключена — бонусы начисляется сразу при получении адреса из TaxoPhone. При начислении бонусов клиенту будет приходить push-уведомление «Вы получили X бонусов за добавление нового адреса».

• Описание условий для клиента — поле для ввода текста, в котором можно описать правила добавления новых адресов и условия начисления бонусов. Указанный здесь текст будет отображаться клиенту в приложении.

• Шаблоны причин отклонения адреса — настраиваемый список, в котором можно создать шаблоны причин отклонения некорректных адресов. Эти шаблоны позволяют оператору быстрее указывать причину при проверке адресов, добавленных клиентами.

• Области, в которые можно добавлять новые адреса — настраиваемый список областей, внутри которых пользователи могут добавлять новые адреса. Для каждой области задаются собственное название и границы.

Как раскрутить такси и получать больше заказов из приложения

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

ПОДПИСАТЬСЯ

Дополнительные материалы в блоге Такси-Мастер

• Мобильное приложение для заказа такси TaxoPhone

• Поговорим о возможностях, которые доступны службам такси и пассажирам благодаря мобильному сервису TaxoPhone.

• Обмен опытом: Такси 22222 о развитии бизнеса с мобильным приложением

• Такси 22222 уже в течение года использует мобильное приложение. Мы узнали у Дмитрия, управляющего компании, для чего службе мобильное приложение, какие пассажиры им пользуются, откуда клиенты узнают о новом способе заказа такси.

• Мобильное приложение для такси: модно или выгодно

  Рассмотрим, почему службам такси выгодно иметь приложение для клиентов, как работает приложение и как его продвигать.

История изменений

Версия Такси-Мастер	Месяц обновления	Внесенное изменение
ТМ 3.16.43	Февраль 2026	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать в истории операций полное наименование операций».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена группа настроек «Новые адреса»: «Разрешить клиентам добавлять новые адреса»,«Разрешить клиентам добавлять адреса типа "Пункт"»,«Использовать проверку адресов оператором»,«Сумма бонусов за добавление нового адреса»,«Описание условий для клиента»,«Шаблоны причин отклонения адреса»,«Области, в которые можно добавлять новые адреса».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса» добавлена настройка «Отображать на карте в TaxoPhone дома и пункты из справочников домов и пунктов».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	В ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API»» часть настроек, связанных с адресами, была перенесена из вкладки «Общие» на новую вкладку «Адреса».
ТМ 3.16	Декабрь 2025	Добавлена настройка ««Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Адреса → Использовать точки подъезда»».
ТМ 3.15.178	Октябрь 2025	Изменена логика создания автоплатежей по заказам, оплачиваемым банковской картой. Теперь автоплатеж создаётся не только при завершении расчёта по таксометру в TMDriver, но и при переводе заказа в состояние «Расчёт завершён», даже если это действие выполняет оператор или автоматическая логика.
ТМ 3.15.82	Май 2025	В лог TaxoPhoneAPI теперь пишется тип платформы для каждого входящего запроса сразу после IP, с которого пришел запрос. Варианты типов платформ: android, ios, web (шаблонные сайты), messenger (telegram-бот).
ТМ 3.15.21	Январь 2025	При включении опции «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Общие → Отображать ссылку на фискальный чек в истории заказов» в TaxoPhone можно будет увидеть ссылки на фискальные чеки для платежей, фискализированных через платежную систему, при условии, что система передаёт такие ссылки.
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhoneAPI → Общие → Показывать маршрут доезда экипажа до адреса назначения».
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Часть настроек со вкладки «Общие» были перенесены на новую вкладку «Уведомления и связь»
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Добавлена настройка «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Уведомления и связь → Использовать соединение с оператором через модуль телефонии».
ТМ 3.15	Декабрь 2024	Настройки, влияющие на расчет рейтинга водителей, перенесены из раздела «Файл → Настройки → TM API → TaxoPhone API → Рейтинги → Рейтинги водителей» на новую страницу «Файл → Настройки → Экипажи → Рейтинги водителей». На новую страницу перенесены настройки: «Добавлять новые оценки клиентов к рейтингу водителя раз в X дней (0 — сразу)» «Учитывать в рейтинге оценки за последние X дней (0 — не ограничено)» «Учитывать в рейтинге последние X оценок (0 — не ограничено)»