В версии Такси-Мастер 3.13 появилась возможность передавать водителям ссылки на скачивание TMDriver с зашитыми параметрами для подключения к серверу. Настраивается в глобальных настройках ТМ.
Можно задать несколько наборов параметров подключения водителей.
В глобальных настройках ТМ в тулбаре таблицы "Настройки подключения TMDriver" есть две кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:
QR-код для подключения TMDriver.
Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.
В обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены адрес и порт сервера, и их уже не надо будет вводить вручную после скачивания и установки TMDriver. Нужно будет указать только ИД водителя и пароль.
В карточке водителя тоже существуют кнопки для перехода к скачиваю водительского приложения:
QR-код для подключения TMDriver.
Скопировать в буфер обмена ссылку для подключения TMDriver.
В этих обоих случаях в ссылку будут сразу подставлены все необходимые данные для подключения водителя, поэтому после установки TMDriver через такие ссылки сразу будет производиться подключение к серверу без каких-либо дополнительных настроек.
Также можно найти и скачать приложение в Play Маркет.
Вход в приложение
При запуске приложения будут показаны подсказки для водителей, которые объясняют для чего нужно включать дополнительные системные настройки.
В кастомных сборках существует возможность добавлять видеоинструкции, которые могут быть обязательными или необязательными для просмотра.
Если на экранах подсказок не выдать все запрашиваемые права, то они будут запрошены еще раз.
Чтобы войти в приложение, нужно ввести авторизационные данные.
Для входа могут использоваться:
логин/телефон и пароль;
телефон (вход по коду из СМС).
Также может быть доступно восстановление пароля через СМС (будет сгенерирован новый пароль).
Для кастомных версий TMDriver фон экрана входа может быть индивидуальным.
Изменить данные для подключения можно в окне («Меню - Настройки - Основные»).
включить bluetooth на мобильном устройстве водителя;
найти в поиске bluetooth устройств автосканер и сделать сопряжение с ним;
в окне TMDriver «Меню - Бортовой компьютер» нажать кнопку «Подключиться», в открывшемся списке устройств выбрать автосканер.
Bluetooth-принтер
Настроить возможность печати чека на bluetooth-принтере можно в «Меню - Настройки - Функционал».
Необходимо выбрать соответствующую модель принтера.
Постоянная подсветка
Постоянную подсветку экрана можно включить/выключить в «Меню - Настройки - Интерфейс».
Отключение статусных сообщений о потере соединения с GPS и интернетом
Отключить/включить отображение статусных сообщений о потере соединения с GPS и интернетом можно в «Меню - Настройки - Интерфейс».
Уведомления и звуки
В «Меню - Настройки - Уведомления и звуки» можно задать настройки уведомлений и соответствующих звуков.
Раздел "Профиль"
В разделе "Профиль" водитель может:
загрузить свою фотографию (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография водителя после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
изменить данные для авторизации;
выйти из аккаунта;
удалить аккаунт (реализовано под требования Google Play).
Раздел "Автомобиль"
В разделе "Автомобиль" водитель может:
загрузить фотографию автомобиля (будет отображаться в пассажирском приложении как фотография автомобиля после модерации диспетчером в Такси-Мастер);
сменить автомобиль;
перейти к подразделам "Резервирование автомобиля", и "График бронирования".
Раздел статистики (дашборд)
Может быть доступен раздел статистики.
Раздел статисти может работать в двух режимах:
информация о финансах и заказах;
только информация о заказа.
В разделе статистики (на дашборде) водитель сможет видеть информацию о количестве успешно выполненных заказов, сумме за заказы, величине чистого заработка, комиссии компании или партнеров, расстоянии, которое пройдено во время выполнения заказов, времени, потраченном на выполнение заказов, количестве отказов от заказов.
Выход на смену
После запуска программы, на главном экране отображается состояние водителя.
При состоянии "Не на смене" появляется окно выбора смен, если доступных смен больше одной.
Работа по свободному графику может быть недоступна.
Просмотреть информацию о текущей смене (название, запланированное время начала и окончания и др.) и/или взять новую смену можно в «Меню - Смены».
Начать или завершить смену можно раскрывающемся меню состояния в основном меню.
Для удобства можно установить настройку «Автостарт смен» в «Меню - Настройки - Функционал».
Взятие текущего заказа
Выбрать текущий заказ можно на главном окне со стоянок (Стоянки) или из списка (Свободные).
Наличие окна стоянок регулируется организацией.
На окошке стоянки отображается следующая информация:
первая цифра - зарегистрированные экипажи;
вторая цифра - текущие заказы.
Цвет фона стоянки обозначает следующее:
синий - стоянка, на которой зарегистрирован сам водитель;
желтый - стоянка, на которой есть заказы и экипажи;
серый - стоянка, на которой нет заказов, но могут быть экипажи;
зелёный - стоянка, на которой есть заказы, но нет экипажей.
После нажатия на заказ, откроется окно с информацией.
В данном окне можно взять заказ, указав количество минут, в течение которых водитель прибудет по адресу подачи или нажав и проведя по кнопке "Принять заказ".
Подъехав к адресу подачи, нужно нажать и провести по кнопке "На месте".
Доступность кнопки "На месте" может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку "На месте" можно будет только после снижения скорости до заданного значения.
Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке "Поехали". Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.
Взятие предварительного заказа
Выбрать предварительный заказ можно в окне "Предварительные" («Главный - Предв.»).
После нажатия на заказ, откроется окно с информацией.
В данном окне можно взять заказ, нажав на кнопку "Взять".
Данный заказ появится в меню "Мои предварительные".
Есть возможность связи с пассажиром по предварительному заказу. Зависит данная возможность от настройки прав группы экипажей.
Когда заказ перейдет из предварительных в текущие, выйдет окно подтверждения.
Подъехав к адресу подачи, нужно нажать и провести по кнопке "На месте".
Доступность кнопки "На месте" может зависеть от скорости экипажа. Нажать на кнопку "На месте" можно будет только после снижения скорости до заданного значения.
Когда пассажир окажется в машине, нужно нажать и провести по кнопке "Поехали". Далее происходит движение по маршруту поездки до полного выполнения заказа.
Подтверждение предварительного заказа не на смене
Назначенный предварительный заказ можно подтвердить в приложении, не выходя на смену.
После входа в приложение нужно перейти в «Мой заказ». Будет доступна только вкладка с назначенными предварительными заказами.
Чтобы увидеть информацию о заказе, нужно нажать на заказ.
В окне информации о заказе можно подтвердить заказ, нажав на кнопку "Подтвердить".
После этого заказ в списке будет отмечен как подтвержденный.
Дальнейшее выполнение заказа происходит после выхода на смену, и ничем не отличается от выполнения предварительного заказа, взятого на смене.
Взятие заказа с биржи
Заказы из Центра обмена заказами отмечены значком "ЦОЗ", как в меню заказов по стоянке, так и в меню заказов без стоянок. Работа с такими заказами происходит по тому же принципу, что и с любыми другими заказами.
В зависимости от настроек биржи, водитель может видеть название службы-создателя заказа, а также может поставить этот заказ в очередь.
Взятие заказа-аукциона
Заказ-аукцион - это текущий заказ, цена которого определяется во время торгов между клиентом и водителем.
Для работы данного функционала необходимо иметь TaxoPhone версии 16, Такси Мастер версии 3.14, TMDriver версии 3.14, специальную лицензию в ключе лицензирования.
Заказы-аукционы отмечены специальным значком.
Водителям могут предлагаться заказы-аукционы автораздачей, если экипаж подходит под критерии заказа и находится близко к адресу подачи.
Водители, которые находятся далеко от точки подачи и/или не подходят под критерии заказа, могут видеть заказы-аукционы в общем списке заказов.
В карточке заказа-аукциона водители смогут увидеть полную информацию о заказе, согласиться на выполнение заказа за предложенную стоимость, предложить свою стоимость или отказаться от заказа.
После того, как водитель предложил свой вариант цены, в карточке заказа-аукциона будет показан таймер ожидания ответа от клиента. Пока отсчет данного таймера не закончится, водитель не сможет брать другие заказы.
Как только с ценой заказа-аукциона согласились и водитель, и пассажир, водитель назначается на данный текущий заказ. Выполнение заказа будет происходить по сценарию текущего заказа.
Выполнение заказа
Нажатие кнопки "Старт" включает расчет параметров поездки.
Также отсчет может стартовать автоматически в зависимости от преодоления скоростного барьера или в зависимости от радиуса от точки подачи (остановки), за пределами которого должен запуститься таксометр (функционал настраивается в диспетчерской организации).
Таксометр разделен на 3 вкладки:
Расчет стоимости.
Тариф - описание тарифа активной поездки. Также на данной вкладке можно указать время и место освобождения.
Заказ - информация по активному заказу.
Переключаться между данными вкладками можно "свайпом" (вправо или влево) или нажатием на название нужной вкладки.
Для завершения поездки следует нажать и некоторое время удерживать кнопку "Расчет".
Откроется экран завершения с двумя вкладками:
Чек заказа - итоговая сумма и ее распределение между типами оплаты.
Водитель при расчёте поездки, может принять оплату по QR-коду, даже если пользователь изначально указал иной тип оплаты.
На экране расчета отображается статус происходящего с оплатой.
Оценка клиента
После выполнения заказа можно оставить отзыв о клиенте.
Работа с заказами в очереди
При назначении заказа в очередь откроется окно для подтверждения.
Заказы, назначенные в очередь, можно посмотреть в меню «Мой заказ - В очереди». Чтобы посмотреть более подробную информацию о заказе, достаточно нажать на него.
После окончания текущего заказа, автоматически откроется карточка заказа, назначенного в очередь.
Смена состояний (Обед/Ремонт)
Установить состояние "Обед" или "Ремонт" можно в основном меню, выбрав нужное состояние из выпадающего списка.
Установленное состояние отображается на основном экране.
Чтобы обратно перейти в состояние "Свободен", достаточно установить данное состояние там же.
Если данный пункт отсутствует, то необходимо связаться с оператором, чтобы изменить состояние.
Также через данный пункт меню можно начать или завершить смену.
Рассчитать освобождение
После принятия заказа можно указать время и место освобождения (если разрешено в группе экипажей). Это позволит автоматически получать заказы в очередь.
Чтобы задать время и место освобождения, следует нажать кнопку «Рассчитать освобождение», которая находится в окне таксометра на вкладке "Тариф".
Если в заказе указан адрес назначения, то по долгому нажатию на кнопку «Рассчитать освобождение» время освобождения рассчитывается автоматически, исходя из полного расстояния заказа (городской+загородный километраж) и средней скорости движения в текущее время.
Средняя скорость задается в группе экипажей на вкладке "Cкорость". Если в группе экипажей скорость не указана, то используется скорость из глобальной настройки «Файл - Настройки - Экипажи - Средняя скорость экипажей по умолчанию, км/ч».
Если в текущем заказе указан адрес назначения, то он может быть автоматически подставлен как адрес освобождения.
Если адрес назначения не указан, то адрес можно ввести вручную или указать на карте.
Если задано, что можно указывать стоянку освобождения, тогда в окне выбора места и времени освобождения будет доступна кнопка «Стоянки освобождения», где можно указать соответствующую стоянку.
Время освобождения можно указать вручную в соответствующем поле, либо нажать "Рассчитать", тогда время освобождения рассчитается автоматически.
При необходимости, всегда можно изменить выбранные ранее время и место освобождения.
После того, как было указано время освобождения, кнопка «Рассчитать освобождение» изменится на «Освобождение через ...», и на ней начнется обратный отсчет оставшегося времени.
Текст на кнопке «Освобождение через ...» может окрашиваться в:
Белый цвет, если время и место освобождения выбрано.
Желтый цвет, если время и место освобождения выбрано, и уже есть заказы в очереди (автоматически в очередь может быть назначен только один заказ).
Настройка фильтров заказов
Могут быть доступны фильтры заказов, с помощью которых возможно изменять видимость заказов.
Например, чтобы видеть заказы только определенного района города.
Чтобы создать новый фильтр, необходимо:
Зайти в «Меню - Мои фильтры заказов».
Нажать «Добавить фильтр».
Указать наименование и нужные параметры, нажать «Добавить фильтр».
Редактировать существующий фильтр можно, нажав .
Удалить фильтр можно, нажав .
Выбрать фильтр заказов можно в «Меню - Состояние».
Для выбора будут доступны фильтры как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей.
Внимание, фильтры влияют только на отображение заказов в TMDriver. Это означает, что даже если заказ скрыт, диспетчер или автораздача все равно сможет назначить водителя на него.
Цветовое обозначение фильтра на строке состояния:
Зеленый цвет - фильтр выключен
Желтый цвет - включен пользовательский фильтр заказов
Настройка автораздачи
Могут быть доступны настройки, с помощью которых возможно влиять на автораздачу заказов.
Чтобы создать новые настройки автораздачи, необходимо:
Зайти в «Меню - Мои автораздачи».
Нажать «Добавить автораздачу».
Указать наименование и нужные параметры, нажать «Добавить автораздачу».
Выбрать набор настроек автораздачи можно в «Меню - Состояние».
Для выбора будут доступны наборы настроек автораздачи как созданные самим водителем, так и созданные диспетчером для данной группы экипажей. Включение/отключение автораздачи доступно на статусной строке.
Цветовое обозначение автораздачи на строке состояния:
Красный цвет - автораздача выключена
Зеленый цвет - включена автораздача по умолчанию
Желтый цвет - включена пользовательская автораздача
Работа с картами
Для того, чтобы открыть карту и просмотреть маршрут, нужно нажать кнопку на экранах с информацией о заказе или кнопку "Навигация" на экране таксометра.
Иконка стрелки указывает текущее местоположение.
В случае, если нужно проложить маршрут, то следует нажать кнопку "Проложить маршрут".
Появится меню, в котором можно выбрать следующие действия:
Адрес подачи:
Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
На карте - показать адрес на карте.
Конечный адрес:
Маршрут - проложить маршрут от текущего местоположения до адреса подачи.
На карте - показать адрес на карте.
Показать весь маршрут.
Показать все адреса на карте.
Задать адрес вручную - указать произвольный адрес и построить до него маршрут.
Работа с сообщениями
Сообщения нужны для связи водителей и операторов. Форму для отправки сообщений можно открыть, нажав на кнопку "Сообщения".
Чтобы ответить, достаточно нажать на чат с пришедшим сообщением.
Чтобы написать сообщение и начать чат, необходимо:
Нажать кнопку «Добавить».
В поле "Введите позывной экипажа" указать получателя сообщения. Также сообщение можно отправить диспетчеру, выбрав соответствующий вариант.
В поле "Введите текст" ввести текст сообщения.
Нажать кнопку (отправить).
Также возможен чат с пассажиром.
При помощи кнопки можно выбрать сообщения, которые нужно удалить, а потом нажать (удалить).
Также в чате можно отправить координаты какого-либо места, для этого необходимо:
Выбрать нужный чат.
В окне чата нажать кнопку (отправить координаты).
В открывшемся окне маркером выделить нужное место и нажать кнопку "Подтвердить".
На окне ввода сообщения можно создать шаблоны для часто используемых сообщений.
Для этого, нужно:
Нажать .
Нажать кнопку "+", чтобы добавить.
Написать текст шаблона.
Шаблон создан.
Чтобы использовать шаблон сообщения, достаточно нажать на нужный шаблон, и его текст будет вставлен.
Настроить автоудаление старых сообщений можно в окне «Меню - Профиль - Настройки - Уведомления - Сообщения - Настройки автоудаления по времени».
В появившемся окне необходимо задать время в часах, через которое удалять сообщения (0 - не использовать).
Работа с архивом выполненных заказов
Водитель может просмотреть выполненные им заказы, если это разрешено в настройках группы экипажей, в «Меню - Архив выполненных».
Откроется список выполненных заказов за текущий день. Можно листать архив кнопками «-ДЕНЬ» и «+ДЕНЬ» или выбрать точную дату, нажав на календарь.
Сверху отображается количество выполненных заказов за день и сумма, на которую произошло изменение счета водителя за выбранные сутки.
Заказы можно отфильтровать по времени завершения, нажав (фильтр).
В списке по каждому заказу отображается:
черным - сумма за заказ по таксометру.
цветным (зеленым или красным) - изменение счета водителя:
зеленая сумма - зачисление на счет водителя.
красная сумма - списание со счета водителя.
Указание атрибутов автомобиля водителем
Водитель при выходе на смену, а также в любой момент в статусе "свободен", может указать параметры, которыми обладает на данный момент его автомобиль.
Сами атрибуты, которые может указать/изменить водитель задаются в организации (диспетчерской).
График резервирования автомобилей
Водитель может видеть данные резервирования: время резервирования, зарезервированный автомобиль, итоговую стоимость резервирования и время переработки на автомобиле.
Эти данные располагаются в «Меню - График бронирования».
Опрос водителя
Для получения обратной связи организация может отправлять водителям опросы.
Опрос открывается отдельным окном с вопросом и вариантами ответов, из которых можно один выбрать. Ответ может быть с уточняющим комментарием.
Баланс
В разделе "Баланс" доступен просмотр баланса всех счетов водителя. Переход от одного счета к другому осуществляется пролистыванием.
Для всех типов счетов доступен раздел детализации. А функции пополнения счета и вывода средств доступны только для основного счета.
Также для основного счёта могут быть доступны разделы терминального аккаунта и виртуальных карт.
На экране детализации операции, относящиеся к заказам, группируются по заказу.
Есть возможность фильтровать и сортировать операции и выбирать дату, за которую нужно отобразить операции.
На экране пополнения счета доступны следующие возможности:
привязка банковских карт для пополнения основного счета в Такси-Мастер;
просмотр баланса основного счета;
просмотр минимальной суммы для пополнения средств (настраивается в группах экипажей);
просмотр дополнительной информации по пополнению средств, указанной в Такси-Мастер в настройках групп экипажей (расчеты с водителями/пополнение счета).
Функционал пополнения средств основного счета водителя в Такси-Мастер доступен для широкого списка эквайринговых систем (для получения списка поддерживаемых эквайринговых систем обратитесь к персональному менеджеру).
На экране "Терминальные аккаунты" можно ознакомиться с информацией о платежной системе и номере аккаунта в ней.
На экране вывода средств доступны следующие возможности:
привязка банковской карты, на которую нужно будет выводить средства с основного счета;
просмотр суммы на основном счете;
просмотр информации о минимальной сумме для вывода средств;
просмотр информации о максимальной сумме для вывода средств за день;
просмотр дополнительной информации об условиях вывода средств, которую можно разместить в настройках Такси-Мастер (справочник групп экипажей/расчеты с водителями/вывод средств/информация по выводу средств для водителя).
Функционал вывода средств на данный момент возможен при интеграции с эквайрингом Тинькофф. Подробную информацию о подключении можно узнать у персонального менеджера.
Рейтинг водителя
Информация о рейтингах водителей есть в следующей статье:
Запрет запуска TMDriverAndroid при обнаружении нежелательных приложений
Данный функционал рекомендуется использовать, чтобы избавить водителя при выполнении его работы от отвлекающих факторов и защитить службу от случаев, когда водитель может передавать неверную информацию об исполнении заказа, координатах места нахождения или пробеге автомобиля.
Список нежелательных приложений нужно предоставить заранее, до сборки и выкладки приложения, а затем в настройках Такси Мастер, применить блокировку для нужных групп экипажей, продублировав тот же список нежелательных приложений.
Настройка в Такси-Мастер: « Группа экипажей - Модуль "Связь с водителями" - Мобильные приложения - Приложения, с которыми TMDriver не может быть запущен».
Каждое приложение необходимо вводить в отдельной строке.
Важно: в данную настройку надо вводить не название приложений, а их идентификатор. Идентификатор приложения можно увидеть в Google Play, если перейти на страницу нужного приложения, и посмотреть на http адрес страницы. К примеру, если адрес такой:
то идентификатор приложения будет "com.android.chrome". Также на некоторых версиях Android можно увидеть идентификатор установленного приложения в диспетчере приложений.
Если задать какие-то запрещенные приложения, то при запуске TMDriverAndroid будет осуществляется проверка: если на устройстве будет найдено хоть одно запрещенное приложение, то будет выдаваться сообщение: "Найдено запрещенное приложение".