Шаблон:Навигация Такси-Мастер: различия между версиями

Материал из TaxiMaster
Перейти к навигацииПерейти к поиску
(Новая страница: «__NOTOC__ <div style="margin:0 0 24px 0;"> Здесь собраны основные материалы по установке, настройке и рабо…»)
 
Нет описания правки
 
(не показаны 4 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
__NOTOC__
<div style="margin:0 0 24px; border:1px solid #F2C50D; padding:12px 14px; border-radius:5px; background-color:#FFF4CC;">
 
Если вы не нашли нужную информацию в справке или вам нужна помощь по работе с Такси-Мастер, обратитесь в [[Отдел технической поддержки|техническую поддержку]].


<div style="margin:0 0 24px 0;">
Здесь собраны основные материалы по установке, настройке и работе в '''Такси-Мастер'''. Выберите нужный раздел в зависимости от задачи.
</div>
</div>


 
== Интересующимся ==
== Начало работы ==


<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Первое знакомство с Такси-Мастер</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">О Такси-Мастер</div>


* [[Системные требования]]
* [[Такси-Мастер]]
* [[Установка Такси-Мастер]]
* [[Работа Такси-Мастер]]
* [[Активация лицензионного ключа Такси-Мастер]]
* [[Такси-Мастер CallCenter: функционал доступный по умолчанию]]
* [[Запуск Такси-Мастер]]
* [[Вход в Такси-Мастер]]
* [[Главное окно Такси-Мастер]]
* [[Основные схемы работы с Такси-Мастер]]


</div>
</div>
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Основная настройка</div>
* [[Основные настройки Такси-Мастер]]
* [[Как настроить рабочее место Такси-Мастер?]]
* [[Справочники]]
* [[Горячие клавиши Такси-Мастер]]
</div>
</div>
== Работа в Такси-Мастер ==
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">




<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Заказы</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Перед внедрением</div>


* [[Карточка заказа в Такси-Мастер]]
* [[Системные требования]]
* [[Список заказов в Такси-Мастер]]
* [[Процесс внедрения Такси-Мастер]]
* [[Типы заказов]]
* [[Текущий заказ]]
* [[Завершенный заказ]]
* [[Ежедневный заказ]]
* [[Загородный заказ]]
* [[Заказ «с бордюра»]]
* [[Заказы-аукционы]]
* [[Автораздача]]
* [[Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)]]


</div>
</div>
Строка 60: Строка 29:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Водители, автомобили и экипажи</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Знакомство и тестирование</div>


* [[Создание автомобилей, водителей, экипажей]]
* [[Демо-версия Такси-Мастер]]
* [[Справочник «Водители»|Водители]]
* [[Тестирование модуля «Связь с водителями»]]
* [[Справочник «Автомобили»|Автомобили]]
* [[Справочник «Экипажи»|Экипажи]]
* [[Справочник «Группы экипажей»|Группы экипажей]]
* [[Смены водителей]]
* [[Стоянки]]
* [[Установка водителя на стоянку]]
* [[Блокировка/увольнение водителей, блокировка автомобилей]]
* [[Система приоритетов и примеры ее использования]]


</div>
</div>
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Клиенты</div>
* [[Справочник «Клиенты»|Клиенты]]
* [[Справочник «Группы клиентов»|Группы клиентов]]
* [[Заполнение справочника клиенты]]
* [[Система дисконтных карт в Такси-Мастер]]
* [[Бонусная система для клиентов, примеры ее использования]]
* [[Скидки и наценки]]
* [[Семейный счет]]


</div>
</div>


== Начало работы с Такси-Мастер ==


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Тарифы и расчеты</div>
 
* [[Справочник «Тарифы»|Тарифы]]
* [[Тарифы такси]]
* [[Тариф, учитывающий время проезда по маршруту и километраж]]
* [[Система расчетов с водителями, примеры использования]]
* [[Справочник «Правила расчетов с водителями»]]
* [[Справочник «Правила расчетов с клиентами»]]
* [[Справочник «Скидки/наценки на заказы»]]
* [[Создать операцию по водителю]]
* [[Создать перевод средств между счетами]]
 
</div>
 


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Карты, адреса и стоянки</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Первый запуск</div>


* [[Карты и поиск адресов]]
* [[Запуск Такси-Мастер]]
* [[Выбор адреса в карточке заказа]]
* [[Вход в Такси-Мастер]]
* [[Адрес подачи]]
* [[С чего начать?]]
* [[Адрес назначения]]
* [[Окно приветствия Такси-Мастер]]
* [[Стоянки]]
* [[Справочник «Пункты и стоянки»]]
* [[Справочник «Районы»]]
* [[Справочник «Улицы и дома»]]
* [[Справочник «Проезды между районами»]]
* [[Справочник «Точки подъезда»]]
* [[Справочник «Точки выезда из города»]]


</div>
</div>
Строка 125: Строка 54:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Отчеты и аналитика</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Интерфейс и рабочее пространство</div>


* [[Отчеты Такси-Мастер]]
* [[Главное окно Такси-Мастер]]
* [[Статистика работы]]
* [[Окна Такси-Мастер]]
* [[Анализ аномалий среди водителей]]
* [[Панель инструментов]]
* [[Анализ действия рекламы]]
* [[Горячие клавиши Такси-Мастер]]
* [[Анализ клиентов: возврат ушедших]]
* [[Окно «Пользовательские настройки»]]
* [[Улучшение сервиса: анализ отказов от заказов]]
* [[Настройка расположения окон]]
* [[Тепловая карта]]
* [[Настройка раскраски списка]]
* [[Техническое задание на отчет]]
* [[Окно «О программе»]]


</div>
</div>
Строка 140: Строка 69:
</div>
</div>


 
== Системному администратору ==
== Настройка Такси-Мастер ==


<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Основные настройки</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Установка и развертывание</div>


* [[Основные настройки Такси-Мастер]]
* [[Системные требования]]
* [[Параметры Такси-Мастер]]
* [[Дистрибутив Такси-Мастер]]
* [[Как настроить рабочее место Такси-Мастер?]]
* [[Установка Такси-Мастер]]
* [[График работы пользователей]]
* [[Активация лицензионного ключа Такси-Мастер]]
* [[Журнал контроля действий пользователей]]
* [[Файл локальных настроек Такси-Мастер]]


</div>
* [[Установка серверов ТМ на Linux]]
** [[Работа с серверами ТМ в Linux]]


* [[Установка индивидуальных доработок]]
* [[Установка нового отчета в Такси-Мастер]]


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Справочники</div>
Описание и настройка справочников, используемых в Такси-Мастер.
<div style="margin-top:10px;">
'''[[Справочники|Перейти к справочникам →]]'''
</div>


</div>
</div>
Строка 171: Строка 93:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Распределение заказов и работа с водителями</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Версии и обновление</div>


* [[Автораздача]]
* [[Версия Такси-Мастер]]
* [[Автоматическое подтверждение заказа]]
* [[Версия базы данных]]
* [[Инструкция раздачи заказов в очередь с возможностью подтверждения заказа водителем]]
* [[Версия программы не соответствует версии базы данных]]
* [[Система приоритетов и примеры ее использования]]
* [[Обновление Такси-Мастер]]
* [[Динамические приоритеты]]
* [[Схемы работы с заказами (модуль «Связь с водителями»)]]
* [[Тестирование модуля «Связь с водителями»]]
 
</div>
 
</div>
 
 
== Системное администрирование ==
 
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
 
 
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Установка и обновление</div>
 
* [[Вводная информация для системных администраторов]]
* [[Системные требования]]
* [[Дистрибутив Такси-Мастер]]
* [[Установка Такси-Мастер]]
* [[Установка Такси-Мастер и ее компонентов]]
* [[Установка компонента Такси-Мастер]]
* [[Установка серверов ТМ на Linux]]
* [[Обновление базы данных]]
* [[Обновление базы данных]]


Строка 207: Строка 105:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Серверы и база данных</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Серверы и компоненты</div>


* [[Взаимосвязь компонентов Такси-Мастер и дополнительных сервисов]]
* [[Сервер Такси-Мастер]]
* [[Сервер Такси-Мастер]]
* [[Сервер касс]]
* [[Сервер связи с водителями]]
* [[Сервер связи с водителями]]
* [[Сервер сообщений]]
* [[Сервер сообщений]]
* [[Сервер касс]]
* [[Сервер удаленного управления ТМ]]
* [[Сервер удаленного управления ТМ]]
* [[Версия Такси-Мастер]]
* [[Панель управления ТМ]]
* [[Версия базы данных]]
* [[Версия программы не соответствует версии базы данных]]
* [[Утилита администрирования базы данных]]


</div>
</div>
Строка 223: Строка 119:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Резервирование и восстановление</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">База данных</div>


* [[Резервирование программного комплекса]]
* [[Подключение к базе данных]]
* [[Ошибка подключения к базе данных]]
* [[Перенос базы данных]]
* [[Резервная копия базы данных]]
* [[Резервная копия базы данных]]
* [[Восстановление базы данных]]
* [[Восстановление базы данных из резервной копии]]
* [[Резервное рабочее место]]
* [[Утилита резервного копирования]]


</div>
</div>
Строка 236: Строка 130:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Безопасность и контроль</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Резервирование и бесперебойная работа</div>


* [[Безопасное изменение пароля администратора]]
* [[Резервирование программного комплекса]]
* [[Журнал контроля действий пользователей]]
* [[Резервное рабочее место]]
* [[Журнал событий]]
* [[Логирование входа и выхода пользователей в Такси-Мастер]]
* [[Защита шлюза]]
 
</div>
 
 
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Диагностика и обслуживание</div>
 
* [[Журнал событий]]
* [[Решения при возникновении трудностей в бесперебойной работе сервисов программного комплекса]]
* [[Решения при возникновении трудностей в бесперебойной работе сервисов программного комплекса]]
* [[Каталог Такси-Мастер]]
* [[Файл локальных настроек Такси-Мастер]]
* [[Взаимосвязь компонентов Такси-Мастер и дополнительных сервисов]]
</div>
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Утилиты</div>
* [[Утилиты Такси-Мастер]]
* [[Утилита администрирования базы данных]]
* [[Импорт справочников и координат TMRefsImport]]
* [[Установка индивидуальных доработок]]


</div>
</div>
Строка 271: Строка 140:
</div>
</div>


 
== Администратору Такси-Мастер ==
== Модули и интеграции ==


<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">API и внешние системы</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Пароли и безопасность</div>


* [[TM API]]
* [[Пароль| Пароль администратора]]
* [[CommonAPITest]]
* [[Безопасное изменение пароля администратора]]
* [[Заказы, созданные с помощью API]]
* [[Интеграция с API СберТранспорт]]
* [[Внешние системы мониторинга]]
* [[Интеграция с Яндекс.Навигатором]]


</div>
</div>


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Пользователи и права доступа</div>
* [[Пользователь Такси-Мастер]]
* [[Права доступа пользователя в Такси-Мастер]]


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Телефония и сообщения</div>


* [[Телефония]]
* [[График работы пользователей]]
* [[ТМСофтфон]]
* [[Журнал контроля действий пользователей]]
* [[Голосовой робот]]
* [[Журнал событий]]
* [[Автоматическая отправка СМС]]
* [[Логирование входа и выхода пользователей в Такси-Мастер]]
* [[SMPP]]
* [[E-mail]]
* [[Журнал звонков]]


</div>


* [[История изменений пользователя]]
* [[История изменений роли]]


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Платежи и кассы</div>


* [[Интеграция с платежными системами и локальными терминалами]]
* [[Окно «Доступ: Опросы пользователей»]]
* [[Сервер касс]]
* [[Холдирование средств с банковской карты]]
* [[Онлайн-касса 4ek.by (Беларусь)]]
* [[Оплата заказа на личный кошелек водителя]]


</div>
</div>
Строка 317: Строка 175:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Обмен заказами</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Настройка программы</div>


* [[Центр обмена заказами]]
* [[Настройка Такси-Мастер]]
* [[Схема работы центра обмена заказами]]
* [[Параметры Такси-Мастер]]
* [[ЦОЗ (TMMarket)]]
* [[Настройка раскраски списка]]
* [[Резервирование заказов]]
* [[Настройка расположения окон]]
* [[Справочники]]
* [[Создание автомобилей, водителей, экипажей]]


</div>
</div>
Строка 328: Строка 188:
</div>
</div>


 
== Работа в Такси-Мастер по ролям ==
== Дополнительные материалы ==


<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">
<div style="display:flex; flex-wrap:wrap; gap:16px; margin-bottom:28px;">


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Справочная информация</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Оператору</div>


* [[Текущая версия Такси-Мастер]]
* [[Руководство по программе Такси-Мастер для оператора]]
* [[История изменений в программе Такси-Мастер]]
* [[Часто задаваемые вопросы]]
* [[Индивидуальные решения]]


</div>
</div>
Строка 346: Строка 201:


<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Видеоуроки</div>
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Бухгалтеру</div>


* [[Видеоурок по заполнению справочников, часть 1]]
* [[Руководство по программе Такси-Мастер для бухгалтера]]
* [[Видеоурок по модулю «Телефония»]]
* [[Видеоурок по настройке TM API]]
* [[Видеоурок по настройке модуля «Связь с водителями»]]
* [[Видеоурок по настройке модуля СМС]]
* [[Видеоурок по утилитам Такси-Мастер]]


</div>
</div>
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Руководителю</div>
* [[Руководство по программе Такси-Мастер для руководителя]]


</div>
</div>




== Архив ==
<div style="flex:1 1 300px; min-width:280px; padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#fff;">
<div style="font-size:18px; font-weight:600; margin-bottom:10px;">Самостоятельный поиск решения</div>


<div style="padding:18px; border:1px solid #d9e0ea; border-radius:8px; background:#f8f9fb; margin-bottom:24px;">
* [[Часто задаваемые вопросы]]


Здесь находятся материалы по устаревшим версиям, компонентам и функциям Такси-Мастер.
</div>
 
'''[[Архив|Перейти в архив →]]'''


</div>
</div>

Текущая версия от 16:41, 28 августа 2026

Если вы не нашли нужную информацию в справке или вам нужна помощь по работе с Такси-Мастер, обратитесь в техническую поддержку.

Интересующимся

Начало работы с Такси-Мастер

Системному администратору





Администратору Такси-Мастер


Работа в Такси-Мастер по ролям

Источник — http://wiki.taximaster.ru/index.php?title=Шаблон:Навигация_Такси-Мастер&oldid=26686