Кабинет аналитика

Кабинет аналитика - веб-сервис для анализа данных службы такси о заказах, звонках, поездках и т.п., позволяющий:

• выявить причины тех или иных событий в ходе работы службы такси;
• увидеть закономерности;
• сегментировать аудиторию клиентов и водителей по разным признакам.

Управление доступом в Кабинет аналитика осуществляется непосредственно самим руководителем службы такси через Единый личный кабинет.

Анализ эффективности рекламы мобильного приложения в Кабинете аналитика

Подпишитесь на Youtube-канал Такси-Мастер, чтобы больше узнать об увеличении заказов, привлечении водителей и клиентов, конкуренции с сетевиками и агрегаторами

ПОДПИСАТЬСЯ

Дополнительные термины

Стандартный отчет - отчет, существующий по умолчанию в Кабинете аналитика.

Личный отчет - это стандартный отчет, сохраненный в поле "Мои отчеты" с нужными параметрами и/или дополнительными фильтрами.

Возможности

Кабинет аналитика предоставляет следующие возможности:

• автоматическая синхронизация с сервером Такси-Мастер и сохранение обезличенных данных для долгосрочного хранения в облаке;
• круглосуточный доступ ко всем данным и аналитическим отчетам с компьютера или планшета;
• возможность произвольной фильтрации, добавления разрезов, указания мер и агрегатов, возможность сравнения данных за периоды, возможность сохранения индивидуальных настроенных отчетов;
• возможность принимать взвешенные решения для своей службы, получать основу для открытия и развития новых видов деятельности.

Кабинет аналитика

Для того, чтобы попасть в Кабинет аналитика в веб-браузере необходимо ввести адрес https://ka.tm.taxi/ и заполнить открывшуюся форму авторизации данными, которые указаны при создании пользователя в Едином личном кабинете.

Открывшееся окно состоит из нескольких панелей:

1. Панель заголовка

Содержит название кабинета, а также название службы, нажав на которое можно выйти из данного кабинета.

2. Панель отчетов

Содержит список существующих отчетов: стандартные и личные (мои отчеты).

Чтобы сохранить отчет со всеми выставленными параметрами и фильтрами в поле "Мои отчеты", необходимо нажать кнопку "В мои отчеты" на панели инструментов.

3. Панель инструментов

Содержит следующее:

• - развернуть/свернуть тело отчета на весь экран;
• - дублировать отчет со всеми параметрами на новую вкладку;
• - название отчета;
• - включить/выключить столбчатый вид представления данных;
• - включить/выключить табличный вид представления данных;
• - показать/скрыть поле для добавления дополнительных фильтров;
• - добавить данный отчет со всеми выставленными параметрами и дополнительными фильтрами в поле "Мои отчеты".

4. Панель настроек

На панели настроек можно задать параметры для отображения необходимых данных:

• период;
• сравнить - позволяет сравнить с аналогичным по длительности периодом (данные из сравниваемого периода будут отображаться пунктиром);
• детальность - позволяет задать насколько подробный отчет нужен (влияет на период);
• разрез - позволяет указать нужный параметр детализации;
• агрегат - параметр оси Y в теле отчета;
• мера - значение агрегата.

5. Панель фильтров

Панель фильтров можно показать/скрыть нажатием кнопки "Фильтры" на панели инструментов.

На данной панели можно задавать дополнительные фильтры, для детального анализа данных.

Чтобы удалить дополнительный фильтр, необходимо нажать на специальный крестик рядом с соответствующим фильтром.

6. Тело отчета

Тело отчета содержит графическое/матричное/географическое/числовое/табличное отображение данных, удовлетворяющих заданным параметрам и дополнительным фильтрам.

Стандартные отчеты

Кабинет аналитика содержит несколько стандартных отчетов. При переходе от одного отчета к другому значения настроек и дополнительных фильтров сохраняются.

Завершенные заказы

Данный отчет отображает данные по завершенным заказам.

С помощью кнопок на панели инструментов можно изменить вид графика:

• - столбчатый вид;
• - табличный вид.

Завершенные заказы на карте

Данный отчет отображает данные по завершенным заказам с помощью тепловой карты.

Также можно изменить вид точек на карте в числовой, нажав на панели инструментов кнопку .

Матрица времени между состояниями заказа

Данный отчет отображает среднее время перехода заказа из одного состояния в другое.

Маршруты по районам

Данный отчет отображает в виде матрицы маршруты заказов по районам. Есть возможность вывести матрицу, содержащую пиковые значения, указав необходимое количество верхних значений в поле "Взять верхние значения".

Входящие звонки

Данный отчет отображает информацию по входящим звонкам.

Матрица входящих по времени суток и дням недели

Данный отчет отображает в виде матрицы информацию о входящих звонках.

Исходящие звонки

Данный отчет отображает информацию об исходящих звонках.

Частотный по заказам

Данный отчет отображает распределение определенных данных по заказам в соответствии с заданными параметрами.

Частотный по входящим звонкам

Данный отчет отображает распределение продолжительности входящих звонков в соответствии с заданными параметрами.

RFM Клиенты

Данный отчет отображает таблицу данных по клиентам в зависимости от 3 параметров: давность последнего заказа, частота заказов в неделю и доходность с заказа. Нажав на цифры в столбце "Клиенты" в нужной строке, можно вывести список клиентов.

Также есть возможность выгрузить данные, нажав "Выгрузить в CSV".

RFM Водители

Данный отчет отображает таблицу данных по водителям в зависимости от 3 параметров: давность последнего заказа, частота заказов в неделю и стоимость заказа. Нажав на цифры в столбце "Водители" в нужной строке, можно вывести список водителей.

Также есть возможность выгрузить данные, нажав "Выгрузить в CSV".

История изменений

Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» →

Период	Описание изменений
Январь 2022	Реализована возможность экспорта графиков в форматах XLSX и CSV.
Июль 2021	Реализована возможность экспорта графиков в формате PDF.
Июнь 2021	Добавлены всплывающие подсказки для элементов управления.
Апрель 2021	Доработан механизм аутентификации.
Январь 2021	Исправлены ошибки при выгрузке информации по «Завершённым заказам».