ТМСофтфон - История изменений

TechnicalWriter в 13:48, 31 января 2022

2022-01-31T13:48:16Z

← Предыдущая версия		Версия от 16:48, 31 января 2022
Строка 64:		Строка 64:
	# Инструмент «Минимизировать ТМСофтфон» ([[Файл:Кнопка Минимизировать вид софтфона.png]]) позволяет уменьшить количество управляемых элементов данного окна, которые, возможно, не используются в работе вашей диспетчерской.		# Инструмент «Минимизировать ТМСофтфон» ([[Файл:Кнопка Минимизировать вид софтфона.png]]) позволяет уменьшить количество управляемых элементов данного окна, которые, возможно, не используются в работе вашей диспетчерской.
	#* [[Файл:Минимизированный вид ТМСотфофна.png]]		#* [[Файл:Минимизированный вид ТМСотфофна.png]]
	# С помощью кнопки [[Журнал звонков ~~(модуль «Средства связи»)~~\|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.		# С помощью кнопки [[Журнал звонков\|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.

	[[Категория:Настройка]]		[[Категория:Настройка]]
	[[Категория:Окна]]		[[Категория:Окна]]
	[[Категория:Софтфон]]		[[Категория:Софтфон]]

TechnicalWriter: /* Окно ТМСофтфона */

2021-12-16T10:59:04Z

Окно ТМСофтфона

← Предыдущая версия		Версия от 13:59, 16 декабря 2021
Строка 45:		Строка 45:

	Окно ТМСофтфона делится на две части. В левой части — список активных звонков, в правой — панель управления ТМСофтфоном.		Окно ТМСофтфона делится на две части. В левой части — список активных звонков, в правой — панель управления ТМСофтфоном.
	На панели управления имеются поле ввода номера, кнопки для набора номера (повторяют клавиши {{key\|0}}-{{key\|9}} на клавиатуре), кнопки управления ТМСофтфоном (поднять трубку, положить трубку и т. д.), ~~флажки для изменения [[#Режимы работы софтфона\|режима работы]] и~~ регуляторы громкости ~~[[#Устройства\|~~устройств воспроизведения и записи]].		На панели управления имеются поле ввода номера, кнопки для набора номера (повторяют клавиши {{key\|0}}-{{key\|9}} на клавиатуре), кнопки управления ТМСофтфоном (поднять трубку, положить трубку и т. д.), регуляторы громкости устройств воспроизведения и записи.

	~~Поле ввода номера телефона и кнопки~~ управления ТМСофтфоном (~~перечислены слева направо~~) ~~имеют также повторяющие комбинации клавиш~~:		Для управления ТМСофтфоном существуют следующие комбинации клавиш (горячие клавиши):

	{{горячие клавиши софтфона}}		{{горячие клавиши софтфона}}

TechnicalWriter: /* Окно ТМСофтфона */

2021-12-16T10:48:34Z

Окно ТМСофтфона

← Предыдущая версия		Версия от 13:48, 16 декабря 2021
Строка 50:		Строка 50:

	{{горячие клавиши софтфона}}		{{горячие клавиши софтфона}}

	~~{{info\|~~
	В окне ТМСофтфона действует раскраска линий на основании параметров ({{button\|Файл}} → {{button\|Настройки}} → {{branch\|Линии}} → {{fieldset\|Раскраска состояний линий}}), а также распространяется действие параметра {{checkbox\|Подсвечивать поле "Примечание" цветом категории телефона}} (см. также [[справочник «Категории телефона»]]).
	}}

	== Режимы работы ТМСофтфона ==		== Режимы работы ТМСофтфона ==

TechnicalWriter: /* Настройка ТМСофтфона */

2021-12-16T08:05:32Z

Настройка ТМСофтфона

Внесённые изменения

TechnicalWriter в 10:39, 16 февраля 2021

2021-02-16T10:39:12Z

← Предыдущая версия		Версия от 13:39, 16 февраля 2021
Строка 48:		Строка 48:
	# {{field\|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.		# {{field\|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.

	Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[Параметры_Такси-~~Мастер_2~~#Группа «Подсказка по цветам параметров»\|подсказку по цветам параметров]]).		Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[Параметры_Такси-Мастер#Группа «Подсказка по цветам параметров»\|подсказку по цветам параметров]]).
	Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного ТМСофтфона на рабочем месте Такси-Мастер\|включен]] ТМСофтфон.		Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного ТМСофтфона на рабочем месте Такси-Мастер\|включен]] ТМСофтфон.

TechnicalWriter в 12:02, 26 января 2021

2021-01-26T12:02:22Z

← Предыдущая версия		Версия от 15:02, 26 января 2021
Строка 137:		Строка 137:
	#* [[Файл:Минимизированный вид ТМСотфофна.png]]		#* [[Файл:Минимизированный вид ТМСотфофна.png]]
	# С помощью кнопки [[Журнал звонков (модуль «Средства связи»)\|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.		# С помощью кнопки [[Журнал звонков (модуль «Средства связи»)\|«Журнал звонков»]] ([[Файл:Кнопка Журнал звонков.png]]) можно просматривать историю входящих\исходящих вызовов, происходивших на данном рабочем месте.

	~~== Cм. также ==~~
	* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]

	[[Категория:Настройка]]		[[Категория:Настройка]]
	[[Категория:Окна]]		[[Категория:Окна]]
	[[Категория:Софтфон]]		[[Категория:Софтфон]]

TechnicalWriter в 11:42, 26 января 2021

2021-01-26T11:42:19Z

← Предыдущая версия		Версия от 14:42, 26 января 2021
Строка 71:		Строка 71:
	# {{checkbox\|Автоматически поднимать трубку при звонке водителя в режиме "Автоответ"}} — включите данный флажок, чтобы включить автоматическое поднятие трубки (разумеется, подразумевается виртуальная «трубка»), когда ТМСофтфон находится в [[#Режимы работы софтфона\|режиме "Автоответ"]].		# {{checkbox\|Автоматически поднимать трубку при звонке водителя в режиме "Автоответ"}} — включите данный флажок, чтобы включить автоматическое поднятие трубки (разумеется, подразумевается виртуальная «трубка»), когда ТМСофтфон находится в [[#Режимы работы софтфона\|режиме "Автоответ"]].
	# {{checkbox\|Автоматически открывать новую карту заказа при звонке водителя в режиме "Автооткрытие карты заказа"}} — включите флажок, чтобы новая карта заказа открывалась по звонку водителя, когда в ТМСофтфон в режиме "Автооткрытие карты заказа".		# {{checkbox\|Автоматически открывать новую карту заказа при звонке водителя в режиме "Автооткрытие карты заказа"}} — включите флажок, чтобы новая карта заказа открывалась по звонку водителя, когда в ТМСофтфон в режиме "Автооткрытие карты заказа".
	# {{checkbox\|* Отображать панель софтфона в карточке заказа}} — включите этот флажок, чтобы в [[Карточка заказа ~~(ТМ2)~~\|карточке заказа]] отображалась [[Карточка заказа ~~(ТМ2)~~#Панель управления софтфоном\|панель управления софтфоном]].		# {{checkbox\|* Отображать панель софтфона в карточке заказа}} — включите этот флажок, чтобы в [[Карточка заказа\|карточке заказа]] отображалась [[Карточка заказа#Панель управления софтфоном\|панель управления софтфоном]].
	# {{checkbox\|Применять правила преобразования номеров}} — включите, чтобы приводить любой номер телефона к стандартному виду.		# {{checkbox\|Применять правила преобразования номеров}} — включите, чтобы приводить любой номер телефона к стандартному виду.
	# {{checkbox\|При открытии карты заказа из софтфона автоматически поднимать трубку}} — включите, чтобы сразу поднимать трубку, открывая карточку заказа из софтфона.		# {{checkbox\|При открытии карты заказа из софтфона автоматически поднимать трубку}} — включите, чтобы сразу поднимать трубку, открывая карточку заказа из софтфона.
Строка 103:		Строка 103:
	Все настройки встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона находятся в ветке параметров {{branch\|ТМСофтфон}}, однако имеются параметры, которые влияют на работу ТМСофтфона, не находясь при этом внутри этой ветки:		Все настройки встроенного в Такси-Мастер ТМСофтфона находятся в ветке параметров {{branch\|ТМСофтфон}}, однако имеются параметры, которые влияют на работу ТМСофтфона, не находясь при этом внутри этой ветки:

	# Ветка {{branch\|Линии}} → вкладка {{tab\|Общие}} → {{checkbox\|Если по номеру уже есть текущий или предварительный заказ, то не создавать новый, а открывать имеющийся заказ}} — включить/отключить автоматическое открытие [[Карточка заказа ~~(ТМ2)~~\|карточки заказа]], номер телефона в которой совпадает с номером телефона, с которого приходит входящий звонок (последней созданной карточки, если их несколько). Если флажок отключен, откроется ''новая'' (пустая) карточка заказа. Открытие карточки заказа регулирует соответствующий [[#Режимы работы софтфона\|режим работы ТМСофтфона]] — автооткрытие карточки заказа.		# Ветка {{branch\|Линии}} → вкладка {{tab\|Общие}} → {{checkbox\|Если по номеру уже есть текущий или предварительный заказ, то не создавать новый, а открывать имеющийся заказ}} — включить/отключить автоматическое открытие [[Карточка заказа\|карточки заказа]], номер телефона в которой совпадает с номером телефона, с которого приходит входящий звонок (последней созданной карточки, если их несколько). Если флажок отключен, откроется ''новая'' (пустая) карточка заказа. Открытие карточки заказа регулирует соответствующий [[#Режимы работы софтфона\|режим работы ТМСофтфона]] — автооткрытие карточки заказа.

	== Окно ТМСофтфона ==		== Окно ТМСофтфона ==
Строка 141:		Строка 141:
	* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]		* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]

	~~[[Категория:ТМ2]]~~
	[[Категория:Настройка]]		[[Категория:Настройка]]
	[[Категория:Окна]]		[[Категория:Окна]]
	[[Категория:Софтфон]]		[[Категория:Софтфон]]

TechnicalWriter: /* Cм. также */

2017-11-01T12:07:14Z

Cм. также

← Предыдущая версия		Версия от 15:07, 1 ноября 2017
Строка 141:		Строка 141:
	* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]		* [[Возможные проблемы при запуске софтфона]]

	~~[[Категория:Asterisk]]~~
	[[Категория:ТМ2]]		[[Категория:ТМ2]]
	[[Категория:Настройка]]		[[Категория:Настройка]]
	[[Категория:Окна]]		[[Категория:Окна]]
	[[Категория:Софтфон]]		[[Категория:Софтфон]]

TechnicalWriter в 12:03, 1 ноября 2017

2017-11-01T12:03:35Z

Внесённые изменения

TechnicalWriter: /* Режимы работы ТМСофтфона */

2015-07-07T10:23:01Z

Режимы работы ТМСофтфона

← Предыдущая версия		Версия от 13:23, 7 июля 2015
Строка 156:		Строка 156:
	# «Перерыв» ([[Файл:Кнопка Перерыв в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при включении которого ТМСофтфон посылает SIP-серверу сигнал о том, что недоступен, и при выключении которого сообщает о том, что доступен для приема новых входящих звонков. Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки.		# «Перерыв» ([[Файл:Кнопка Перерыв в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при включении которого ТМСофтфон посылает SIP-серверу сигнал о том, что недоступен, и при выключении которого сообщает о том, что доступен для приема новых входящих звонков. Софтфон, находящийся в режиме «Перерыв», не будет получать в очередь новые входящие звонки.
	# «Автоматический ответ» ([[Файл:Кнопка Автоответ в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при котором при поступлении входящего звонка трубка ТМСофтфона поднимается сразу без участия и дополнительных действий со стороны пользователя (оператора). Поведение ТМСофтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется [[#Дополнительные настройки вне групп\|дополнительными настройками софтфона]].		# «Автоматический ответ» ([[Файл:Кнопка Автоответ в ТМСофтфоне.png]]) — режим, при котором при поступлении входящего звонка трубка ТМСофтфона поднимается сразу без участия и дополнительных действий со стороны пользователя (оператора). Поведение ТМСофтфона при включенном режиме в случае получения входящего звонка от водителя регулируется [[#Дополнительные настройки вне групп\|дополнительными настройками софтфона]].
	# ~~«Автоматическое открытие карточки заказа»~~ ([[Файл:Кнопка Автооткрытие карточки заказа в ТМСофтфоне.png]])~~— режим~~, при ~~котором~~ при поступлении входящего ~~звонка автоматически открывается [[Карточка заказа (ТМ2)\|карточка заказа]]~~. В зависимости от [[#Настройки вне ветки «Софтфон»\|определенных настроек]], может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка уже существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают.		# «Открывать карту заказа при ответе на звонок» ([[Файл:Кнопка Автооткрытие карточки заказа в ТМСофтфоне.png]]), для которой можно выбрать один из двух вариантов открытия: открывать при поступлении входящего звонка, открывать при ответе на входящий звонок. Если один из вариантов выбран - кнопка отображается вдавленной. Если при нажатии ни одна из настроек не задана, то по умолчанию включается “Открывать при поступлении входящего звонка”. Если при нажатии на кнопку какая-то из настроек задана, то будут выключены обе настройки. В зависимости от [[#Настройки вне ветки «Софтфон»\|определенных настроек]], может открываться либо всегда новая карточка заказа; либо карточка уже существующего в списке заказа, если номера телефонов совпадают.

	== Дополнительные настройки ТМСофтфона ==		== Дополнительные настройки ТМСофтфона ==

← Предыдущая версия		Версия от 13:39, 16 февраля 2021
Строка 48:		Строка 48:
	# {{field\|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.		# {{field\|Пароль}} — укажите пароль для подключения к прокси-серверу.

	Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[Параметры_Такси-~~Мастер_2~~#Группа «Подсказка по цветам параметров»\|подсказку по цветам параметров]]).		Обратите внимание: поскольку все поля отмечены синим, данные параметры действуют только на одном рабочем месте (см. [[Параметры_Такси-Мастер#Группа «Подсказка по цветам параметров»\|подсказку по цветам параметров]]).
	Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного ТМСофтфона на рабочем месте Такси-Мастер\|включен]] ТМСофтфон.		Это значит, что данные настройки потребуется установить на каждом рабочем месте, на котором [[#Включение и отключение встроенного ТМСофтфона на рабочем месте Такси-Мастер\|включен]] ТМСофтфон.